＜否定的な場面を乗り越えるコミュニケーション＞ 否定的な場面を乗り越えるコミュニケーションという副題のとおり、 今悩みを抱えている方に是非見ていただきたい講座です。 職員同士の関係において 否定の連鎖を起こさせない（終わらせる）為の4つの具体的な行動が示されており、 新人の方からベテランの方まで、 自身を振り返り明日から実行する為のきっかけとなる内容です。
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